Doğru Firmayı Bulmak Neden Zor?
Arama motorlarına "Ankara evden eve nakliyat" yazdığınızda yüzlerce web sitesiyle karşılaşırsınız. Ancak bunların çok büyük bir kısmı sadece bir komisyoncu web sitesinden ibarettir; ne araçları, ne de çalışanları vardır. İşinizi alıp başka şahıslara satarlar. Peki gerçek ve güvenilir bir firmayı nasıl ayırt edeceksiniz?
1. K3 Yetki Belgesini Sorgulayın
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından, ticari amaçla ev ve büro eşyası taşıyan firmalara verilen resmi yetki belgesidir. Bu belgeye sahip olmayan firmalar "korsan" kabul edilir. Mutlaka firmanın K3 belgesini (e-Devlet üzerinden sorgulanabilir) talep edin.
2. Fiziksel Adres ve Sabit Telefon
Firmanın sadece cep telefonu ve web sitesi varsa uzak durun. Sabit bir ofisi, ofis telefonu (0312 vb.) ve ziyaret edebileceğiniz bir merkezi olmalıdır. Öz Şahanlar Nakliyat olarak Mamak'taki ofisimizde sizleri kahve içmeye her zaman bekliyoruz.
3. Kendilerine Ait Logolu Araçlar
Size kapalı kasa "Öz Şahanlar" logolu bir araç mı gelecek, yoksa kasasında manav veya farklı yazılar olan kiralık/taşeron bir araç mı? Taşeron araç kullanımı hem hizmet kalitesini düşürür hem de muhatap bulmanızı zorlaştırır.
4. Sosyal Medya ve Şikayet Platformları
Firmanın geçmiş müşteri yorumlarını, Google Haritalar puanlarını ve şikayet sitelerindeki çözüm oranlarını inceleyin. 1985'ten bu yana edindiğimiz %98 müşteri memnuniyeti oranı bizim en büyük referansımızdır.
